我在試圖給自己解釋什么是2.0?
我把它歸結在尊重上面。
首先是尊重用戶的存在,即使他是為了來發廣告,那也是他對你的認可的基礎上的,所以請尊重他。當然了,尊重并不意味著聽之任之,對于這樣的惡意用戶,違反了社區規則,侵害了大家的權益的分子,先是要提出警告,刪除廣告內容,然后如果再犯,那就對不起了,封IP,刪帳戶,這個時候無論什么極刑都不為過。另外,如果能給用戶一個“自殺“的選擇那就更好了。
再則,尊重用戶的貢獻的內容 。用戶應該擁有文章的所有權和處理權(現在不是BBS時代了)。他應該可以刪除自己的文章,評論等。
第三,尊重用戶的隱私,除非得到了用戶的許可不要隨意公布用戶的聯系方式,通訊錄等。至于像搜狐那樣對待校友錄中的用戶資料的方式 ,我也只能將自己的資料置為空,然后逃離,然后尋找新的和同學聯系的平臺了,如使用QQ群。
第四,也許還有,但是我暫時就想到這么多。
說了這許多,還沒有切入到標題的內容,雖然我認為已經基本上是表達清楚了。 因為傳統論壇的管理方式是粗暴的集中型的,和上面所說的相差太遠。如管理員和各級版主擁有的權利,可以隨意決定用戶和帖子的生死,有時候站方會根據自己的需要刪除或者鎖定用戶,有時候在管理員認定你是一個”馬甲“的時候,那么“對不起,你的死期到了”。所有這些都是很主觀和隨意的。當然了,這些行為的存在也許是一個BBS的客觀需要。但是這些對于一個類似豆瓣這樣的社區來講已經是太陳舊的管理方式了,新的社區形態要求網站尊重用戶的所有行為,不會因為個人或者說管理者的個人感覺而隨意行事。
類似“網站的歸屬權?”的爭論已經沒有必要了:如果你要建設一個新型的社區形態,那么請和用戶分享所有權;否則,站方可以認為自己擁有所有的權利。
關于“產品是為運營服務的?”的爭論好像也是沒有必要的。首先要看是什么樣的產品?如果你的產品是為了特定的客戶而開發的,那就沒有疑問了,按照運營的要求改吧;反之你的產品是一個類似豆瓣這樣的針對一定群體的用戶,那么請不要為了某個運營所要求的短期行為,而隨意的修改你的產品。放到傳統的企業中間來看這個問題的話,那就是市場和產品部門誰更加強勢的問題。 產品強勢,那么市場就是為了產品服務的;反之,產品就是為了市場服務的。
最后在說一個傳統論壇的現象,那就是“馬甲 ”。按照我現在的思路,做站的時候我就不會去考慮這個東西。是因為我沒有混過論壇或者說我表里如一的原因嗎?有時候,一個人會因為某些原因注冊多個帳號,也許你會認為這個時候網站的誠信問題就會凸現了。 不過還是覺得這些已經不是站方應該考慮的問題了,除非這個網站是天涯。